Support

Une question, un souci ? Écris-nous à contact@getdeclick.com. On répond en général sous 48 heures.

Questions fréquentes

Comment démarrer et arrêter une session ?

Sur l’écran d’accueil, maintiens le bouton deux secondes. Les apps de ton mode se mettent en pause. Pour terminer, maintiens-le à nouveau deux secondes.

Pourquoi Declick demande l’accès à Temps d’écran ?

C’est ce qui permet de mettre des apps en pause. Apple ne donne jamais à Declick la liste de tes apps ni ce que tu fais dedans : ta sélection reste sur ton iPhone, sous une forme que seul le système sait lire.

Une app reste bloquée alors que ma session est finie

Ouvre Declick et vérifie qu’aucune session ni routine n’est encore en cours. Si le blocage persiste, écris-nous en précisant ton modèle d’iPhone et ta version d’iOS.

Comment fonctionnent les routines ?

Dans l’onglet Routines, crée une routine avec ses jours et ses horaires. Elle démarre seule ; elle s’arrête à l’heure prévue, ou quand tu l’arrêtes d’un appui long.

Qui voit mes sessions ?

Tes sessions sont privées par défaut. Seuls les amis que tu acceptes voient ce que tu choisis de partager. Ton profil public (prénom, @pseudo, avatar) permet aux autres utilisateurs de te trouver.

Comment supprimer mon compte ?

Dans l’app : Réglages → Compte → Supprimer définitivement mon compte. Ton compte et tes données sont effacés. Tu peux aussi nous le demander par e-mail.

Support

A question or a problem? Write to contact@getdeclick.com. We usually reply within 48 hours.

How do I start and stop a session?

On the home screen, hold the button for two seconds. The apps in your mode are paused. To end the session, hold it again for two seconds.

Why does Declick ask for Screen Time access?

That is what lets it pause apps. Apple never gives Declick the list of your apps or what you do in them: your selection stays on your iPhone, in a form only the system can read.

An app is still blocked after my session ended

Open Declick and check that no session or routine is still running. If the app stays blocked, email us with your iPhone model and iOS version.

How do routines work?

In the Routines tab, create a routine with its days and times. It starts on its own and ends at the planned time, or when you stop it with a long press.

Who can see my sessions?

Your sessions are private by default. Only friends you accept see what you choose to share. Your public profile (first name, @username, avatar) lets other users find you.

How do I delete my account?

In the app: Settings → Account → Permanently delete my account. Your account and data are erased. You can also ask us by email.